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Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

En esta página te explicamos quién trata tus datos personales cuando usas guitarlions.com, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Titular: Jacopo Mezzanotti (nombre comercial GUITAR LIONS)
NIE: Y4814260Y
Domicilio: Calle Doctor Montserrat 4, bajo derecha · 46008 Valencia (España)
Teléfono: (+34) 963 552 344
E-mail: info@guitarlions.com

Qué datos tratamos y para qué

  • Tu cuenta y tu aprendizaje: nombre, email, contraseña (cifrada), preferencias musicales, nivel y tu actividad en la escuela (clases vistas, progreso, itinerarios, mensajes en el foro, vídeos que envías para corrección). Los usamos para prestarte el servicio y personalizar tu plan de estudio. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
  • Pagos, pedidos y facturación: datos de facturación, historial de planes, pedidos de la tienda, dirección y teléfono de envío y tarjetas regalo. Los usamos para cobrar, enviar los pedidos y emitir facturas. No guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona directamente nuestra plataforma de pago. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
  • Comunicaciones: emails sobre tu cuenta y tus pedidos, recordatorios de estudio y ofertas sobre nuestros planes y productos. Base legal: la ejecución del contrato para los emails de servicio; para los comerciales, tu consentimiento o, si ya eres usuario o cliente, nuestro interés legítimo en informarte de productos similares (artículo 21.2 de la LSSI). Puedes darte de baja de los emails comerciales desde el enlace de cada email o desde las preferencias de notificaciones de tu perfil.
  • Funciones de inteligencia artificial: cuando usas el asistente o generas itinerarios y jams con IA, enviamos el contenido de tu consulta a nuestros proveedores de IA para obtener la respuesta. No lo usamos para tomar decisiones con efectos jurídicos sobre ti. Base legal: la ejecución del contrato.
  • Seguridad y mejora del servicio: datos técnicos y de uso (dirección IP, navegador, páginas visitadas, errores) para proteger la plataforma, detectar fallos y entender cómo se usa. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web segura y mejorarla.
  • Atención al cliente: lo que nos cuentas cuando nos escribes, para responderte. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la ejecución del contrato.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a las administraciones públicas cuando la ley nos obliga y a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato que les obliga a protegerlos:

  • Alojamiento y almacenamiento de archivos: DigitalOcean.
  • Pagos: Stripe.
  • Envío de emails: Mailgun.
  • Envío de los pedidos de la tienda: Correos.
  • Reproducción de vídeos y partituras interactivas: Vimeo y Soundslice.
  • Inteligencia artificial: Anthropic y OpenAI.
  • Analítica y detección de errores: Google (Tag Manager y Analytics) y Sentry.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia internacional se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

  • Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas activa. Cuando la elimines, los bloquearemos durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades y después los borraremos.
  • Los datos de facturación, pagos y pedidos, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).
  • La dirección de envío guardada, hasta que la borres desde «Mis pedidos» o elimines tu cuenta.
  • Los datos para emails comerciales, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@guitarlions.com o a nuestro domicilio. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Si tienes menos de 14 años, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor para registrarte.

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Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Usamos también tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, a las que se aplica lo mismo que explicamos aquí. El responsable de las cookies propias es el indicado en el apartado Responsable del tratamiento.

Qué cookies usamos

  • Necesarias: permiten que la web funcione y no se pueden desactivar: mantener tu sesión iniciada (sessionid), proteger los formularios (csrftoken), recordar tus preferencias de cookies (cookiefirst-consent) y la seguridad de los proveedores de vídeo. Están exentas de consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI).
  • Funcionales: hacen funcionar los reproductores de vídeo integrados de Vimeo y YouTube y recuerdan ajustes como la calidad o el volumen.
  • Rendimiento (analítica): nos ayudan a entender cómo se usa la web para mejorarla: Google Analytics y nuestra propia cookie de medición (_gl_anon), que nos permite saber cómo llegan los visitantes a la escuela antes de registrarse.
  • Publicidad: miden la eficacia de nuestras campañas y nos permiten mostrarte anuncios relevantes en otras webs: Google Ads (_gcl_au, DoubleClick) y el píxel de Meta (_fbp, Facebook e Instagram).

Salvo las necesarias, solo usamos estas cookies si las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita, donde puedes aceptarlas todas, rechazarlas o elegir por categorías. Rechazarlas no te impide usar la web.

Cambiar o retirar tu consentimiento

Puedes cambiar tus preferencias o retirar tu consentimiento en cualquier momento, tan fácilmente como lo diste:

Listado detallado

Esta tabla se genera a partir del último análisis de la web y muestra cada cookie con su finalidad, su proveedor y su duración:

Si no ves la tabla, es posible que tu navegador esté bloqueando nuestro gestor de cookies. Puedes pedirnos el listado en info@guitarlions.com.

Cookies de terceros y transferencias internacionales

Algunas cookies las instalan terceros (Google, Meta, Vimeo), que tratan la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Algunos de ellos están en Estados Unidos; la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más información: Google, Meta y Vimeo.

Cómo eliminar las cookies desde tu navegador

Además del panel de configuración, puedes bloquear o eliminar las cookies desde tu navegador: Chrome, Safari, Firefox y Edge. Si bloqueas las cookies necesarias, algunas partes de la web (como iniciar sesión) dejarán de funcionar.

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